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    密押卷(二)

    卷面總分:100分     試卷年份:2022.10    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    編碼在溝通過程中屬于()。

    • A、信息的接收
    • B、信息的傳遞
    • C、信息的發出
    • D、信息的反饋
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    管理者進行控制時要建立標準,標準應該越高越好。(  )


    • A、對

    • B、錯

    ()以數字表示預期結果一種報告書,是“數字化”的計劃,能使計劃工作做得更細致、更精確。

    • A、宗旨
    • B、目標
    • C、戰略
    • D、預算

    A公司擁有5000余名員工,有較為成熟和完善的溝通系統。 一是員工協調會。首先,公司各部門要按月舉行協調會議;其次,在部門協調會基礎上,公司每月舉行一次公開的討論會,管理人員和員工共同商討問題,將部門協調會上報的問題進行討論;最后,對事關公司發展的重大決策,由首席代表會議最終做出決定并反饋員工。 二是公司內部設立意見箱,廣泛征求員工的意見與建議,對合理化建議給予優厚獎勵。 三是主管匯報會與員工大會。公司每年舉行一次主管匯報會。在主管匯報會召開之前,要召開員工代表大會,每次人數約150人,時間為3小時,由總公司委派代表主持會議,各部門負責人參加,就公司各方面問題及與員工有切身關系的問題進行交流討論。 這樣的溝通系統對A公司的發展發揮了重要作用。在整體經濟環境不景氣的情況下,公司的生產以每年平均10%以上的速度遞增,員工的缺勤率低于3%,流動率低于12%,在同行業中最低。 

    問題:

    (1)員工協調會是單向溝通還是雙向溝通?該溝通類型適合在什么情況下使用?

    (2)結合案例分析溝通的作用。


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